問い合わせの際に、8日の13時に退去時の確認があるので、それまでに作業完了の必要があるが対応可能か、とメッセージを入れていたのですが、業者の方からは7日の段階になっても「まだ見積もりの金額が出ないので、もう少し待ってほしい」との回答でした。

こちらとしてもあまり日数がない中での問い合わせでしたので、あまり言えませんが、いつまでに、と入れていた訳ですので、無理なら無理ともう少し早い段階で回答いただきたかったです。

事実確認

見積りに日数が掛かる事はお伝えしていたのですが、一件でも多くの案件に誠実に対応しようと思い8日の午前中に作業が出来ればお約束の日時に間に合うかと考えておりました。

ただお客様からしてみると前日7日に正確な金額をお伝え出来ず不安にさせてしまったのも事実です。

大変ご迷惑おかけしました。

埼玉片付け110番からのコメント

この度は日程調整連絡が不十分だったことから、お客様にご不安の念を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

再発防止に努め、日程調整中の際も進捗連絡を怠らず、積極的にご連絡申し上げるよう改善してまいります。

大変申し訳ございませんでした。